新規営業の仕事はきついと感じる人がたくさんいます。これにはさまざまな原因があるからです。
そこで、新規営業がきついと感じる原因や解決方法、乗り越えた先にあるものについて紹介しましょう。
 |  |
新規営業がきついと感じる原因
新規営業の仕事がきついと感じる原因は以下の通りです。
- ノルマが厳しい
- 門前払いされるケースが多い
- 給与が上がらない
- 飛び込み営業がきつい
- ストレスが溜まる
それぞれの原因について詳しく解説しましょう。
ノルマが厳しい
新規営業の仕事では厳しいノルマが設定されています。ノルマについて常に上司からプレッシャーをかけられながら仕事をしなければいけません。そして、ノルマを達成できないと上司から叱責されるケースが多いです。場合によっては、ノルマを達成できずに給与を下げられてしまうケースもあります。会社や上司によるのですが、かなり厳しく上司から詰められる人もいるのです。業界によっては新規営業が成功する可能性がかなり低いケースがあり、ノルマに追われながら仕事をするのがきついと感じている人はたくさんいます。
門前払いされるケースが多い
新規営業をしてもまったく取り合ってもらえず冷たくあしらわれるケースがあります。たとえば、新規営業で活用されることが多いテレアポは、ほとんどのケースで門前払いされるのです。そもそも営業の本題に入ることすらできずに断られるケースばかりであり、やっと話を聞いてもらえたとしても契約につながらないことがよくあります。なかなか結果を出すことができず、ノルマを達成できないのではないかと不安になって精神的に追い詰められるのです。
給与が上がらない
新規営業の仕事は成果を出したとしても給与がなかなか上がらないケースが多いです。営業といえば歩合制の給与形態を採用していて、成果を上げれば大幅に給与を上げられるとイメージされています。実際に新規営業の求人では固定給に歩合がプラスされるという条件が多いでしょう。
しかし、実際にどのくらい実績が給与に反映されるのかは、会社ごとに大きく異なります。頑張って新規営業の仕事をして成果を上げたのに、歩合でほとんど評価されずやる気を失ったという人は多いです。
飛び込み営業がきつい
新規営業の仕事では新しい顧客を開拓するために飛び込み営業をさせられるケースが多いです。飛び込み営業はこれまでまったく面識のない相手を突然訪問して営業するスタイルであり、とてもきつい仕事とされています。そもそも事前にアポを取らないため迷惑に思われるケースが多いからです。
飛び込み営業はなかなか結果が出ません。門前払いされるケースも多いです。時には相手から叱責されるようなケースもあります。なかなか数字につながらないため、結果が出ないことで落ち込む人は多いです。また、相手に迷惑をかけるのではないかと心配しながら営業することになるため、ストレスを溜めやすいでしょう。
ストレスが溜まる
新規営業の仕事がきつい原因を還元するとストレスを溜めやすいという点があります。仕事内容そのもののきつさや待遇が改善されないきつさなどが重なることで大きなストレスを溜め込むことになるのです。仕事でストレスが溜まると心身が不調になります。最悪の場合は体を壊してしまい働けなくなるケースもあるのです。
新規営業がきつい業界
新規営業はきついとされているのですが、実際のところは業界ごとに差があります。業界によって営業のきつさは異なっていて、特に厳しい業界とされているのは以下の通りです。
- 不動産業界
- 広告代理店
- 医薬医療メーカー
- 金融業界
不動産業界は個人を相手に新規営業するため、心ない言葉を浴びせかけられることが多いです。ほとんどの人は不動産の新規営業を迷惑に感じていて、警察に通報すると言われるケースもあります。1日に数百件ものテレアポをするケースもあり、相手が興味を持ってくれた場合は物件の内見などにも対応しなければならず大変です。内見まで対応しても契約してくれない場合もあります。
広告代理店はとてもきつい業界とされています。担当するクライアントによっては激務になりやすいです。クライアントが社内連携を取れていないために広告代理店が振り回されるケースもあります。また、業界によっては広告のサイクルが早いケースがあり、忙しくなりやすいです。
医薬医療メーカーは医師を相手に営業しなければいけません。医師の人間性はさまざまであり、中にはとてもプライドが高くて営業マンを見下している人もいます。年下の医師に偉そうな態度で接せられて、無茶な要望ばかり突きつけられて苦労するケースもあるのです。
金融業界は投資商品などの営業をします。新規営業が大変なだけではなく、契約後にクレームを寄せられるケースが多い点もきつい理由です。投資商品で損をしてしまい文句を言われるケースがたくさんあります。
新規営業がきついときの解決方法
新規営業がきつい場合の対策として以下のような解決方法があります。
- 上司に相談をする
- 営業の仕方を見直す
- 転職する
- 顧客の話を聞くことを意識する
それぞれの解決方法について詳しくみていきましょう。
上司に相談をする
仕事がきついならば、上司に相談してみましょう。上司からアドバイスをもらえるかもしれません。上司が話しのわかる人であれば、ノルマを軽くしてくれるなどの対処をするケースもあります。ただし、新規営業がきつい原因が上司にある場合が少なくないため、上司に相談して逆効果になる場合もある点に注意しましょう。
営業の仕方を見直す
新規営業でなかなか成果を上げられない場合は営業の仕方を見直してみましょう。自分の営業スタイルを思い返してみて、改善できる点はないか考えてみます。きちんとPDCAサイクルを回して仕事の質を高めていく努力をしましょう。競合分析をしたり、時間の使い方を見直したりするなど、やるべきことはたくさんあります。
転職する
新規営業がきついのは所属している会社や業界に原因があるケースが多いです。そこで、転職をして環境を変えてみることをおすすめします。そうすれば、新規営業の仕事が楽しくなるケースもあるのです。人には向き不向きがあり、新規営業よりもルート営業の方が適しているケースがあります。転職する際には、営業スタイルや業界などを思い切って大きく変えてみると良いでしょう。
顧客の話を聞くことを意識する
営業といえば、とにかく顧客に話しかけることが大切だと考える人がいます。しかし、実際には顧客の話を聞くことの方が重要です。顧客からさまざまな話を引き出して、悩みや不安などを把握した上で解決策を提案します。このような流れで営業をすれば、自然と契約に結びつけることができるのです。
新規営業がきつい時期を乗り越えた先にあるもの
新規営業はとてもきつい仕事です。ただし、きつい時期を乗り越えた先には大きな喜びや幸せが待っています。自分が思うように営業で成果を上げられるようになれば大きな達成感を得られるでしょう。会社やクライアントの成長に貢献することができ、直接感謝やお褒めの言葉をもらえるケースも増えます。営業の仕事にやりがいを感じられるようになるのです。
また、新規営業できつい時期を乗り越えれば、営業マンとして一人前になります。さまざまなスキルが向上していて、キャリアアップを果たせるようになるのです。営業のプロフェッショナルを目指す人もいれば管理職を目指す人もいます。コンサルタントや企画・マーケティング職など違う職種でこれまでの経験を活かすことも可能です。
このように新規営業の仕事で成功できれば、さまざまな喜びがあり、将来への可能性が生まれます。新規営業の仕事がきつかったとしても、簡単に諦めないようにしましょう。
まとめ
新規営業の仕事はノルマが厳しくて、飛び込み営業をする機会が多く、なかなか成功できずにストレスを溜めやすいです。不動産業界や金融業界などは特に新規営業がきついとされています。営業の仕方を見直したり、上司に相談したりするなど工夫をして問題を解決しましょう。そうすれば、新規営業を乗り越えた先に待っている幸せを手にすることができます。
